売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心しておまかせすることができました
不動産売却は初めてで不安もありましたが、担当の方にＳｕｐｐｏｒｔして頂き安心しておまかせすることができました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
住まいが遠方になり寂しい気持ちもありますが今後も末長くお付き合いできればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
機械的ではない真摯な活動をされている
素人感覚だが、最初に３ヶ月間契約していた大手の他社は企業の「大きさ」で商売をしている感じで、担当者には積極的な働きかけをする様子はあまり見られなかった。
一方で、御社担当者は売主・人を見て、物件をしっかり見て、機械的ではない真摯な活動をされているように感じた。
もちろん契約に至って嬉しいが、逆に想定よりも短期間で売却が完了してしまった分、もう少し担当者とタッグで闘っていたかったという変な寂しささえ覚えている。
それほど頼もしい担当者だった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
H様と一緒に販売戦略をすり合わせ出来たからこそ、早期成約に繋がりました。
無事にお引渡が完了し私も少し寂しさを感じますが、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
なんとか新居の住み替えも無事済みました
銀行側のミスでこじれまくっていた新居のローンも、銀行と丁寧にやり取りいただきました。
トラブルの内容を整理いただけたので、なんとか新居の住み替えも無事済みました。
本来の対応範疇ではなかったかもしれませんが、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
新居を先行購入されてからのご相談ということで、色々とご不安な点も多々あったかと思います。
一つずつ丁寧に取組みすることを常日頃心がけているので、その点を高く評価して頂き営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
経験不足による不安感があった
購入するまでの時間が短かったからかもしれないが、担当者の説明が不十分。
人柄は良いと思うが、経験不足による不安感があった。
センターからの返答
S様、この度は池袋センターをご利用いただき、ありがとうございました。
ご成約までタイトなスケジュールでしたが、資料取得や銀行への手配等、ご協力下さり、お陰様でスムーズにお取引を終えることができました。
改めて、御礼申し上げます。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
ご依頼して良かったと思いました
売却価格・時期共に希望通りとはなりませんでしたが、売却直前に瑕疵が見付かった際、東急グループの管理会社の物件で修繕工事まで素早く進めて頂き本契約となりましたので、貴社にご依頼して良かったと思いました。
センターからの返答
W様、この度は数ある不動産会社より東急リバブルにご用命頂きありがとうございます。
今回は契約直前に予想だにしなかった瑕疵の発見がございましたが、管理会社も弊社グループ会社の為、連携を行い迅速な対応ができました。
ご指摘いただきました金額・時期につきましては、今後お客様の要望を少しでも叶えられるように精進をして参ります。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけを頂けますと幸いです。
完璧に測量して土地の商品価値を上げていただけた
東急リバブルさんは大きい会社なので、不測の事態が起こってもちゃんと対応してくれるという安心感がありました 。
実際に親族が仕事の都合で決済の日にこちらに来られないことがあった時も、事前に書類を作成してくれたり司法書士と面会してくれたりと、ちゃんとやっていただけました。
今回契約から決済まで半年ぐらいかかりましたが、担当者さんはその都度適切に連絡をしてくださいました。
私が心配したのは、コロナやインフルエンザなどが流行って決済の日に発熱したらどうしようかとか、具合が悪くなったらどうしようかとか、そのようなことを心配していました。
契約から決済までに時間がかかったのは、完璧に測量して土地の商品価値を上げていただけたからだと思っています。
こういうところは小さい不動産屋さんではなかなかできないと思いました。
こうすることによって後からトラブルにならず、売り手・買い手とも安心して決済することができたのだと思います。
センターからの返答
この度は大切なご資産である不動産売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
周辺の方々へのご挨拶や買主様への引き継ぎも丁寧に対応いただき、スムーズにお話が進みましたのもご協力によるものと感謝申し上げます。
不動産に関するご相談はご親族やご友人含めましてお気軽にご連絡をいただけましたら幸いです。
誠意をもって丁寧に対応してくださった
とにかく、不動産売却についての知識を持ち合わせていない私達に対して、最初から最後まで誠意をもって丁寧に対応してくださったところが、何より良かったです。
センターからの返答
この度は、大切な資産のご売却を東急リバブルにご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
H様ご夫妻と共に、ご売却の相談を頂いてから約１年、販売活動開始からお引渡しに至るまでのお手続きについて、いつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。
お客様の立場に立って行動したことを評価していただき、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
一人矢面に立たされつつもこなしていただいた
不手際があった際のご担当者の対応は受身であるものの、一人矢面に立たされつつもこなしていただいた事は、当然の評価レベルとして評価はする。
武蔵浦和センターの責任者が全く顔を出さない状況はあり得ないと考える。
今回総じて全力を尽くしていただけたと考えるも、進めていただく中で常に不安がつきまとう心境であり、東急リバブルとしての良さを感じとれなかった事は非常に残念に思う。
また、この手の意見を集められているのであれば、正しい方向へ改善されることを信じたい。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お住み替えを終えることができましたのも、ひとえにH様ご家族のご尽力があってのことでございました。
重ねて御礼申し上げます。
中々思うようなお手伝いができておらず、要所においてご不安にさせてしまっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後につきましては、所内での情報共有の徹底と、場合によっては管理職とともに業務対応を行わせて頂くことで改善させて頂きたいと思います。
ご多用の中、アンケートのご協力ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
親切に対応していただき感謝しています
とても親切に対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご依頼頂き、お引渡しまでお力になれましたことを大変嬉しく思います。
今後、またお力になれる機会がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。
期限内にスムーズに安心して売却出来た
マンション売却の査定にあたって三社に絞り、一番感じの良かった御社の担当者さんを選びました。
転居に際して一番心配なのが売却でしたが、懇切丁寧な説明と適切なアドバイスのお陰で、限られた期限内にスムーズに安心して売却出来た事、本当に感謝しております。
御社のセンターは近くではありましたが、今年の酷暑の中何度も足をお運び頂きご苦労お掛けしました。
営業担当者はこんなに親切で、世話好きが大切なのですね。
選んだ私の目に間違いはなかったようです。
お陰様で、予定どおりに転居できました。
有難う御座いました。
今後の御社のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
また３社の中から弊社・私を選んで頂いたことは大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
今回はご売却とお住替えのタイミングがかなり重要で、Ａ様とは何度も打合せをさせて頂きました。
ご相談頂いてから約１か月ほどでスムーズにご契約ができたので、私としても大変嬉しかったです。
Ａ様には酷暑の中、何度も私の打合せに対応頂けたので、ご協力に大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
