表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フットワークがよかった
大変親身に対応いただきました。
また、自宅まで書類などを頻繁にとりにきたりしていただき、フットワークがよかったです。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、有難うございました。
新宿区の不動産のご売却でしたが、成果を出すことが出来てよかったと思ってます。
今後とも、宜しくお願い致します。
満足できる対応でした
満足できる対応でした。
センターからの返答
N様、この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お取引できたのも、N様にご協力いただいたからこそでございます。
誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
絶対的な安心感があった
企業に対する絶対的な安心感があった。
明け渡し当日、当方の段取りが悪く担当の方に手伝ってもらい会社の車まで準備してもらったり、あげ句、明け渡し日を２日も過ぎてしまい、買取り業者にペナルティが発生しない様調整までしてもらい、大変感謝している。
ただ、当日急いでいる事も理解できるが、荷物を全て駐車場に直接置かれてしまった事、部屋から持ち出す荷物を確認しないで持ち出され、後で探すのに混乱してしまったり等あったので、あせる気持ちは充分理解できるが、一言声がけや確認をして欲しかった。
が、おかげ様でペナルティが発生しないで明け渡しが出来た事は、本当にありがたく思っている。
センターからの返答
この度は、これまで大切にお住まいされていたご自宅をご売却頂きありがとうございました。
仲介の立場として、買主様に不利益を与えてしまわないようにという考えもございましたので、一生懸命お手伝いさせて頂きました。
お荷物搬出にあたり、至らない対応がありました点を反省し、今後の営業に活かしていきたいと思います。
また不動産の事でお困りのことがございましたらご相談頂ければと思います。
安心して最後の契約まで至りました
担当者様
不安な住宅購入でしたが購入者側の目線でアドバイスをもらえて、安心して最後の契約まで至りました。
センターからの返答
この度は不動産購入に関して弊社をご利用いただきありがとうございます。
T様そして奥様のご協力もあり、T様にとってより良い物件選びが出来たのではないかと存じます。
是非快適なマイホーム生活をお送りくださいませ。
大きな損失を被るところでした
レスポンスは早くて良かったと思いますが、質問に対してわからなければ一度持ち帰ればいいものの、その場しのぎで答えられ、私の方で調べると結果が違ったということが多々ありました。
特に贈与税の件は大きな損失を被るところでした。
正直、なぜ仲介手数料を満額払わなければいけないのか疑問でした。
センターからの返答
O様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点について、早急に改善するよう努めます。
お子様の子育てなどお忙しい日々が始まると思いますがご体調をお気をつけてお過ごしください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
よろしくお願いいたします
今住んでいる家の売却にもお力添えをいただきますように、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き、有難うございました。
次は、ご自宅のご売却です。
一生懸命、お手伝いをさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
幅広い知識を持たれており、真摯に対応頂きました
不動産、保険、ローンなど幅広い知識を持たれており、真摯に対応頂きました。
ホームページの担当者紹介ページの写真は、変えられた方が良いかも知れません。
何となくチャライ雰囲気を感じました。
実際には全く違いますが。
センターからの返答
I様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から不動産のご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ色々とご協力頂けたので、お手続きもスムーズに進めることができました。
HPの写真の件、ご指摘頂き誠にありがとうございます。更に良い評価を頂けるよう、変更したいと思います。
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
一生懸命動いていただき感謝しています
一生懸命動いていただき、感謝しています。
センターからの返答
N様、この度はたまプラーザセンターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
契約に際しての諸手続きが多かったのですが、N様に迅速なご対応を頂いたお陰で、無事にお取引が出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
事前にメール等で聞いて頂けるとより良かった
一生懸命にやっていただいて、ありがとうございました。
今後の期待としては、売却の実績のチラシを撒いて良いかという旨を、購入者さんの前で聞かれてしまったので、事情があってやめてほしいと伝えた時に、不安に思わせてしまったかなと感じました。
なので、事前にメール等で聞いて頂けるとより良かったと思います。
また、ポストの番号など必要事項をメールでお送りしたのですが、引渡し当日に電話で同じことを聞かれたので、どちらかに統一してもらえると良いのかなと思いました。
一点気になるのは、シャワーヘッドが破損して、それをこちらで直してほしいとのことで、当初、東急リバブルさんの提携業者さんの見積額が●●万円でした。
しかし、メーカー業者へ直接確認すると、●万円ほどで直すことができました。
その価格の開きが気になっています。
なお、火災保険も利用できたので、その説明もあればさらに親切かなと思いました。
また、マンションのオプションについている年払いの浄水器を更新するタイミングだったので、こちらもちで更新をし、支払いをしたのですが、それに関しても購入者さんのためとはいえ、私は一度も使用していないのに更新料だけ払うのもどうなのかなと思いました。
購入者さんのマンションの下見の日の電気開通に関しても、向こうの都合もあったかもしれませんが連絡が前日だったので、ネットでの申し込みは間に合わずでした。
なんとか電力会社の電話番号を探して連絡できましたが、ギリギリの日程ならばネットのＵＲＬの提示だけでなく、電話番号も提示して頂きたかったです。
短期申し込みのための、電力会社の電話番号を探すのに手間取ってしまいました。
前日だったので焦ってしまいました。
欲を言えば、今年度の確定申告のやり方の説明、住宅ローン減税は申請しないこと、年明けの確定申告の書類の確認などがあれば、よりカスタマーフレンドリーだなと感じます。
センターからの返答
O様この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様のご出産も誠におめでとうございます。
ご指摘いただきまして事項につきましては、改善をさせていただきまして今後の業務につなげていきます。
この度は、ありがとうございました。
問題なく終了しました
今回の取引はシンプルでしたので、特に問題なく終了しました。
有り難うございました。
センターからの返答
K様、この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
土地の一部のご売却ということでお手続きが通常と異なり、K様にご対応いただくことが多かったですが、素早くご対応いただき、スムーズにお取引は終わることができたと思います。
今回は、都心の方のご所有の物件でございましたが、今後ともどのエリアでも全力でお手伝いさせていただきます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。